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よくあるご質問

駐車場の予約について

翌日以降の予約をキャンセルしたのですが、クレジットカードの明細を見ると料金が発生しているように見えます。

予約時に一度決済されているので、キャンセルされるとクレジットカード会社を通じて返金の手続きが行われます。

クレジットカード会社で処理が完了すると、明細から表示が消える、もしくはマイナス分の表示がされます。

また、クレジットカードの締日を跨いでからキャンセルされた場合は、翌月分として返金の処理が行われます。

詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

  • ※当日の予約をキャンセルされた場合は、利用料金の100%のキャンセル料金が発生するので返金されません。