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よくあるご質問

駐車場の予約について

利用当日になって駐車する車両が変わりました。予約情報の変更は必要ですか?

車両情報の変更が必要です。マイページから対象のご予約を選択し、車両ナンバーを変更してください。

車両情報が変更されていない場合、不正駐車として扱われますので、必ず変更をお願いいたします。

また、利用する車両サイズが、予約している駐車場の車室サイズ(車両制限)に対応しない車両へ変更になる場合と、対応していない車種へ変更になる場合、どちらの場合もご予約中の駐車場を利用することができませんので、マイページから対象の予約をキャンセルして、別途、ご利用になる車両のサイズ、車種に対応した駐車場をご予約ください。

なお、ご利用予定日の前日までのキャンセルは無料で行えますが、ご利用予定日当日でのキャンセルは、キャンセル料(利用料金の100%)が発生しますのでご注意ください。