予約詳細ページを表示する
予約一覧より該当する予約詳細を開き、「ご利用当日に車室トラブルがあった場合」をタップしてください。
予約した車室に不正駐車（無断駐車）されている場合
STEP1 予約詳細画面を確認する
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空き車室を照会する
空き車室を照会するボタンをタップしてください。
※利用当日以外で空き車室を照会することはできません。
STEP2 空き車室の照会・振替手続き
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不正駐車情報を入力する
不正駐車車両の特定の為、予約した車室に駐車中の車両情報をご入力ください。
入力内容の送信をもって車室振替を実行します。※同じ車室を連日予約している場合、明日以降のご予約もまとめて同じ車室に振替えます。
空き車室が見つからなかった場合
近隣空き駐車場を照会いたしますので、表示されるフリーダイヤルまでお問い合わせください。
STEP3 車室振替完了
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振替先の車室番号を確認する
振替先車室番号をご確認の上、指定された車室をご利用ください。
※振替先車室の再振替が必要な場合、フリーダイヤルまでお問合せください。