予約詳細ページを表示する
予約一覧より該当する予約詳細を開き、「ご利用当日に車室トラブルがあった場合」をタップしてください。
予約した車室に他の車が停まっている場合（不正駐車）
STEP1 予約詳細画面を確認する
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振替先を照会する
振替先を照会するボタンをタップしてください。
※利用当日以外で振替先を照会することはできません。
STEP2 振替先の照会・振替手続き
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不正車両情報を入力する
不正駐車車両の特定の為、予約した車室に駐車中の車両情報をご入力ください。
入力内容の送信をもって振替先の照会を実行します。同一駐車場内に振替できる車室があった場合
同一駐車場内の別車室に振替を実行します。
※同じ車室を連日予約している場合、明日以降のご予約もまとめて同じ車室に振替えます。
同一駐車場内に振替できる車室がなかった場合
近隣の別駐車場への振替を実行します。
※利用日当日分の予約のみ駐車場振替の対象となります。
振替先が見つからなかった場合
近隣空き駐車場を別途照会いたしますので、表示されるフリーダイヤルまでお問合せください。
STEP3 振替完了
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振替後の予約内容を確認する
振替先の駐車場情報・車室番号をご確認の上、指定された車室をご利用ください。
※再振替が必要な場合、フリーダイヤルまでお問合せください。