予約キャンセル（返金・再決済）

STEP1 予約詳細画面を確認する

キャンセル画面で決済内容を確認する

予約当時の決済内容が表示されるのでご確認ください。

※ご利用済み・当日キャンセル料支払い済みのご予約も内訳に表示されます。
キャンセルする日付を選択する

複数日を同時に決済している場合、同時に決済した予約をまとめて選択・キャンセルできます。
単日で予約・決済している場合は日付の選択は不要です。
- ※利用済みの予約はキャンセルできません。
- ※当日キャンセル時は利用料金の100%をお支払いいただきます。
再決済・返金内訳を確認する

複数日をまとめて予約し、一部の日程のみキャンセルする場合、確定時に以下の処理を行います。
- ・すべての予約の決済金額を全額返金
- ・キャンセルしない予約日を再決済
- ※すべての予約をキャンセルする場合、再決済は発生しません。
- ※返金にかかる日数はカード会社によって異なります。
内容に問題がなければ「キャンセル処理を実行する」をクリックしてください。

（再決済時のみ）Times PAYで再決済

再決済が発生した場合に限りTimes PAY支払画面に移動します。金額をお確かめの上、「支払う」をクリックしキャンセルを確定してください。

Times PAYとは？
キャンセル完了

キャンセルした予約は、キャンセル完了メールまたは予約一覧のキャンセル済みタブからご確認ください。